0981001222
0952082444
Приобретая товар в нашем интернет-магазине, Вы получаете товарный чек, подтверждающий факт совершения покупки и надлежащим образом заполненный Гарантийный талон. На все товары предоставляется гарантия 2 года от завода изготовителя. В случае обнаружения в изделии дефекта в течение гарантийного срока ремонт производится в авторизированном сервисном центре фирмы производителя бесплатно, при условии соблюдения заводской инструкцией по эксплуатации.
Гарантийные обязательства производителя бытовой техники BOSCH / SIEMENS.
Уважаемые покупатели!
Поздравляем Вас с приобретением прибора торговой марки BOSCH, который был разработан и изготовлен в соответствии с высочайшими стандартами качества, и благодарим Вас за то, что Вы выбрали именно этот прибор. Приобретенный Вами прибор предназначен для эксплуатации (использования) исключительно в бытовых (Домашних) условиях в соответствии с инструкцией по эксплуатации. Гарантийный срок эксплуатации прибора составляет 24 месяца со дня передачи прибора, а если прибор требует специальной установки (подключения) или сборки - со дня их осуществления. Для удовлетворения требований, связанных с ненадлежащим функционированием прибора, Вам необходимо обратиться с заявлением в один из уполномоченных сервисных центров и предоставить следующие документы:
- Надлежащим образом оформленный гарантийный талон;
- Документ, подтверждающий факт приобретения прибора (кассовый чек, товарный чек, приходный кассовый ордер, расходная накладная и т.д.);
- Документ, удостоверяющий личность;
- Другие документы, предусмотренные законодательством.
Производитель (предприятие, выполняющее работы по гарантийному обслуживанию прибора) имеет право отказать в удовлетворении требований потребителя в случае:
- Непредоставление документов, указанных выше и / или прибора, по которому предъявляются требования;
- Выявление исправлений в гарантийном талоне;
- Невозможности идентифицировать устройство;
- Использование прибора не по назначению;
- Нарушение потребителем правил использования, транспортировки, подключения и хранения прибора;
- Представление потребителем заведомо ложной информации о факте наступления гарантийного случая;
- Умышленные действия или бездействие потребителя или третьих лиц, направленные на наступление гарантийного случае, а также небрежное подключением аппарата;
- Попадания внутрь прибора посторонних предметов, жидкости, домашних животных, насекомых или грызунов;
- Выявление факта вмешательства в конструкцию изделия лиц, не имеющих на это соответствующего разрешения производителя;
- Выявление повреждений прибора, вызванных ненадлежащим функционированием электросети, газопровода, сети водоснабжения и канализации, существенным негативным воздействием окружающей среды и наличии других факторов, не поддаются влиянию со стороны производителя;
- Выявление химических, механических, термических повреждений и коррозии на стеклянных, стеклокерамических, пластмассовых, резиновых и эмалированных или крашеных частях приборов, соответственно;
- Выявление выхода из строя механических и других защитных элементов приборов.
Производитель (предприятие, выполняющее работы по гарантийному обслуживанию прибора) не удовлетворяет требования потребителей по:
- Работ / услуг, которые выходят за рамки гарантийных обязательств производителя;
- Внесение изменений в конструкцию прибора с целью его приспособления к условиям, которые отличаются от действующих в стране, для которой это устройство было разработано, изготовлено и /или сертифицированы;
- Частей приборов, которые со временем изнашиваются, в том числе, но не исключительно: ножи и заостренные насадки кухонных комбайнов в случае их затупления; фильтры пылесосов, чайников, кофеварок; мешки пылесосов; щетки пылесосов с изношенной щетиной; батарейки, аккумуляторы и тому подобное; а также частям прибора, которые легко бьются: стекло, пластмасса, лампы;
- Работ, которые потребитель согласно инструкции по эксплуатации должен выполнять самостоятельно или за собственный счет, например обычный уход за приборами, чистки кофеварок и кофемашин, удаления накипи и т.д.;
- Изменения функциональных характеристик прибора, если имеющиеся функциональные характеристики соответствуют заявленным заводом-изготовителем;
Права потребителей в случае приобретения приборов ненадлежащего качества устанавливаются действующим законодательством Украины. Надлежащим основанием для удовлетворения требований потребителя является технический вывод сервисного центра.
Срок службы пылесосов и кухонных комбайнов составляет 10 лет;
Срок службы другой малой бытовой техники (мясорубок, универсальных розог, блендеров, универсальных измельчителей, миксеров, прессов для цитрусовых, соковыжималок, кофемолок, кофе-машин, кофеварок, фритюрниц, тостеров, электрических чайников, чайоварок, яйцеварок, фенов, плоек, массажеров, весов, утюгов, паровых станций, гладильно-сушильных машин, мобильных кондиционеров, водонагревателей, масляных радиаторов, приборов для сушки рук и т.д.) - 2 года.
В течение срока службы производитель гарантирует безопасность прибора при его использовании по назначению и с соблюдением правил, изложенных в эксплуатационной документации (в том числе, но не ограничиваясь, своевременным проведением технического обслуживания, а в случае необходимости, пислегарaнтийним ремонтом за счет потребителя).
Срок службы прибора прекращается в случае:
• внесение в конструкцию прибора изменений и осуществления доработок, а также использования узлов, деталей, комплектующих изделий, не предусмотренных нормативными документами;
• использование прибора не по назначению;
• повреждения прибора потребителем;
• нарушения потребителем правил эксплуатации прибора.
Дополнительная информация
Приборы обязательно должны быть заземлены. Незаземленные приборы являются потенциально опасными. Производитель не несет ответственности за ущерб, причиненный здоровью или имуществу потребителя, если он вызван несоблюдением норм установки или подключения прибора. Заполнение раздела «Сведения о установке» является обязательным и позволит определить виновника в случае выхода прибора из строя или причинения иного вреда.
Для установки и подключения прибора Вы можете воспользоваться услугами специалистов ближайшего сервисного центра. Вы можете также воспользоваться услугами продавца или любых других квалифицированных специалистов.
Транспортные расходы, услуги по подключению, установке и запуску оборудования, а также доставка прибора весом до 5 кг в уполномоченный сервисный центр в случае выхода его из строя осуществляются за счет потребителя, если иное не предусмотрено условиями продажи прибора торговой организацией.
Ложный вызов специалиста сервисного центра уплачивается потребителем.
Ошибочным является вызов, когда потребитель считает прибор неисправным в то время, когда речь идет о мерах, которые потребитель может выполнить самостоятельно и о чем указано в инструкции по эксплуатации, например: проверка наличия напряжения в сети, подача воды в машину, прочистка стока воды, тому подобное.
